新入社員研修 「CSとサービス」
新入社員の研修を行いました!
テーマは「CSとサービス」について。
ペアで向かい合って挨拶の練習。 挨拶は基本中の基本。 旅館業(ホテル業)では欠かせないもの。 基本からしっかりと学びました。
調理場の新入社員も、一緒に研修です。
この写真は、お辞儀の練習です。 お辞儀にも、「会釈」「敬礼」「最敬礼」などなど 時と場合によって様々に使い分けるのです。
ドアの開閉にも細やかな気配りが必要です。 お客様の立場で御案内を・・
沢山習得しなければならず・・みなさん、終始、真剣な眼差しでした。
心の美人になりましょう。。。
2009年04月12日 22:40